Chính Sách Bảo Mật dvc4 — Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi ghi lại địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Dữ Liệu Nào Chúng Tôi Lưu Trữ và Tại Sao
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại di động và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định chống rửa tiền nơi pháp luật địa phương cho phép. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để
đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán và giải quyết khiếu nại. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thô mà chỉ giữ hash bcrypt; cookie phiên hết hạn sau 72 giờ không hoạt động. Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải. Chúng tôi không thu thập vị
trí GPS liên tục, chỉ kiểm tra múi giờ một lần lúc đăng ký để hiển thị nội dung phù hợp. Bạn có thể yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách Liên Hệ Nếu Bạn Có Câu Hỏi Về Dữ Liệu
Nếu bạn muốn biết dvc4 đang lưu trữ thông tin gì về tài khoản của mình, hoặc nếu bạn cần chỉnh sửa số điện thoại hay địa chỉ email, hãy liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ trả lời trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận yêu cầu xóa của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected]. Đính kèm ảnh chụp CMND hoặc căn cước để xác minh danh tính. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và gửi bản sao JSON hoặc xác nhận xóa qua email được đăng ký.
Chat trực tiếp
Mở tab chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu và nhân viên sẽ kiểm tra tài khoản của bạn ngay lập tức. Bạn có thể yêu cầu xuất dữ liệu hoặc thay đổi cài đặt cookie trong cùng cuộc trò chuyện; nhân viên sẽ gửi liên kết tải xuống an toàn.
Biểu mẫu trực tuyến
Truy cập mục Cài Đặt Tài Khoản, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân, điền biểu mẫu ngắn với lý do yêu cầu. Hệ thống tự động tạo ticket và bạn nhận email xác nhận kèm mã theo dõi. Thời gian xử lý trung bình là mười hai giờ trong giờ hành chính.
Nguyên Tắc Bảo Vệ Dữ Liệu Mà Chúng Tôi Tuân Thủ
dvc4 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi: thu thập tối thiểu, lưu trữ an toàn, mã hóa đầy đủ, quyền truy cập rõ ràng, thời...
Thu thập tối thiểu
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại và ngày sinh khi đăng ký; không hỏi địa chỉ nhà riêng hay số CMND nếu bạn không rút tiền lớn. Dữ liệu bổ sung chỉ được thu thập khi cần thiết cho giao dịch cụ thể, ví dụ ảnh căn cước khi rút trên mười triệu đồng.
Lưu trữ an toàn
Cơ sở dữ liệu nằm trên máy chủ riêng với tường lửa hai lớp và giám sát xâm nhập 24/7. Chỉ có ba kỹ sư cấp cao được cấp khóa SSH; mọi thao tác đều ghi log và kiểm tra hàng tuần bởi đội bảo mật độc lập.
Mã hóa đầy đủ
Dữ liệu cá nhân được mã hóa AES-256 khi lưu trữ; kết nối giữa trình duyệt và máy chủ dùng TLS 1.3 với chứng chỉ được gia hạn tự động. Mật khẩu được băm bcrypt với cost factor 12, không bao giờ lưu dạng văn bản gốc.
Quyền truy cập rõ ràng
Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON chứa toàn bộ dữ liệu mà chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Gửi email tới [email protected] với ảnh căn cước đính kèm; chúng tôi trả file trong vòng 24 giờ làm việc qua liên kết tải một lần.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối; sau đó chúng tôi gửi email nhắc kích hoạt lại hoặc xóa vĩnh viễn. Log giao dịch lưu bảy năm để tuân thủ quy định chống rửa tiền, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email với công ty khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cơ quan pháp luật có lệnh điều tra hợp pháp hoặc khi nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay yêu cầu đối chiếu giao dịch.
Điểm Khác Biệt Của Chính Sách Bảo Mật dvc4
Nhiều nền tảng cùng ngành lưu trữ lịch sử duyệt web đầy đủ, theo dõi vị trí GPS liên tục và chia sẻ cookie với đối tác quảng...
Những Yếu Tố Hình Thành Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản pháp lý mà còn thể hiện qua từng tính năng bạn thấy trên giao diện tài khoản. Sáu yếu...